GNX CRM

项目背后的故事

GNX CRM 是 IGNIX.AI 面向中小企业的客户关系平台。它把 WhatsApp、Instagram 和电子邮件整合到同一个客服与销售面板中，并配有看板：每段对话都会变成一张卡片，沿着销售漏斗推进，从首次接触到报价和成交。

人工智能与团队协同工作：推荐回复、总结对话、转写语音、在已结束的服务中识别投诉，并运行在可视化编辑器中搭建的自动化流程。同一套系统可服务多家企业，包含联系人、投诉、数据看板、团队和财务等模块，并已在商业、工业和汽车经销商客户中得到验证。

自 2025 年 9 月以来，代码库已有 700 多次提交，包括 .NET API、Python AI 服务以及与 WhatsApp 和 Meta 的集成。我的角色是开发团队与客户之间的桥梁：把用户的需求带给团队，并跟进交付。

工作方向

• 线索自动分流与生成式 AI 回复
• 按轮询和历史记录分配联系人
• 已在零售、工业和汽车经销商客户中完成验证

我的角色： 开发团队与客户之间的桥梁。

成果

• 入选与加速2025

  IGNIX.AI 入选 Epicentro da IA 预孵化

  由 AKCIT 和 CEIA 联合 Hub Goiás 开展的预孵化项目。

• 媒体报道2025

  IGNIX.AI 亮相 Café com Hubine

  IGNIX.AI 作为东北银行（Banco do Nordeste）支持的六个创新案例之一，在 Hub Salvador 举办的活动上亮相。

  Clara Idea · Instagram ↗

参与成员

• Matheus Ché开发与客户之间的桥梁
• Anderson Caetano da Silva协调与开发566 commits
• Otavio Xavier Marinho全栈软件工程92 commits
• Eduardo Rocha dos Santos全栈开发49 commits
• Iuri Ribeiro Silva团队成员